Der Kerngedanke besteht darin, das Terminmanagement patientenfreundlicher zu gestalten. Patienten können Ihre Arzttermine online buchen, unabhängig von Zeit und Ort.

Da Arzttermine komplexer sind als Termine in anderen Branchen, bspw. für Hotels oder Flüge, bietet das Online-Terminamanagement einen Kalender, der Ressourcen und Abläufe in der Praxis bzw. Klinik effizient steuert. Durch viele Konfigurationsmöglichkeiten kann die Terminvergabe individuell auf die Einrichtung zugeschnitten werden. Hierfür werden viele wichtige Aspekte wie die Verfügbarbarkeiten der Ressourcen (z. B. Ärzte, Pflegekraft, Geräte) oder krankenkassenspezifische Leistungen berücksichtigt.

Wenn die Terminstruktur angepasst ist, können Termine gezielt für die Onlinebuchung zur Verfügung gestellt werden. Bei einer Onlinebuchung wird der Patient durch eine gezielte und vorab definierte Abfolge von Fragen zum richtigen Termin geführt. Durch die individuellen Konfigurationsmöglichkeiten behält die Einrichtung die volle Kontrolle über die online buchbaren Termine. Es kann genau definiert werden, welcher Termin, zu welcher Uhrzeit, bei welchem Arzt buchbar sein soll. Auch für die Zuweiser können buchbare Termine individuell freigeschaltet werden. Das erleichtert die Kommunikation untereinander und Anzahl der Telefonate für Terminvergaben kann deutlich reduziert werden.

Das Online-Terminmanagement bietet den Vorteil, dass eine Verknüpfung mit dem KIS oder AIS der Einrichtung möglich ist. Das KIS oder AIS dient wie bisher weiterhin als Abrechnungstool, welches alle Informationen zum Patienten bereithält. Der Samedi Kalender über ausschließlich die Funktion der Terminorganisation. Die Verknüpfung trägt dazu bei, dass die Termininformationen ins KIS oder AIS übertragen werden.

Bei Interesse beraten wir gern Praxen, MVZs und Kliniken herstellerübergreifend. Bisher haben wir diese Thematik mit Samedi erfolgreich umgesetzt.